sim2ai eSIM 3 步自救指南

这份手册覆盖什么

《sim2ai eSIM 3 步自救指南》（繁中标题：sim2ai eSIM 3步自救指南；英文标题：sim2ai eSIM 3-Step Self-Help Guide）是 sim2ai 资料库的第 4 篇手册，资料库排序 40，原始文件是 library/sim2ai eSIM 3 步自救指南｜出门在外，网络就是你的安全感.pdf。

第一步：确认设备支持 eSIM

• iPhone：XR、XS、XS Max、11、11 Pro、11 Pro Max、SE（2020）、12、12 Pro、12 Pro Max、12 mini、13、13 Pro、13 Pro Max、13 mini。
• 港澳版 iPhone：SE（2020）、XS、12 mini、13 mini。
• Samsung：Galaxy S21+ 5G、Galaxy S21 Ultra 5G、Note 20 FE、Note 20 FE 5G、Note 20 Ultra、Note 20 Ultra 5G、Note 20+、Fold LTE、Galaxy Fold、Z Flip、Z Fold2 5G、Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra（单卡 Nano-SIM 和／或 eSIM 机型）。
• Google：Pixel 5、Pixel 4a、Pixel 4、Pixel 3 与 3XL（有限支持）。
• 其他：Huawei P40 与 P40 Pro、Oppo Find X3 Pro、Motorola Razr（第一代与第二代）。
• 平板与笔记本机型在 device_list.pdf 中单独列出。

部分地区销售的 iPhone 版本不支持 eSIM。设备不支持 eSIM 时，同一个套餐可以改选实体卡，价格与内容完全一样。

第二步：扫码安装 eSIM

• iOS：设置 → 蜂窝数据 → 添加蜂窝号码 → 扫描二维码 → 下载完成后做基本设定即可开始使用。
• Android：设置 → 网络和互联网 → 移动网络 → 「要改为下载 SIM 卡吗？」→ 扫描二维码。
• 手动输入激活码时：iPhone 走「设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 手动输入详细信息」，填入 SM-DP+ 地址与激活码后点下一步；Samsung 走「设置 → 网络和互联网 → SIM 卡管理器 → 添加移动套餐」，扫码或输入激活码；Pixel 走「设置 → 网络和互联网 → 移动网络 → 添加 → 更多 → 手动输入」，填入激活码。
• 购买后，下载 eSIM 的二维码会发到你订单填写的邮箱。每张 eSIM 只对应一个手机终端，最多能下载 10 次。扫描前请先确认设备已连上网络（WiFi 或流动数据）。
• 因手机及系统版本不同，设置项的显示名称与步骤会略有不同。

第三步：装好后还连不上怎么办

• 开启数据漫游，并把定位服务关掉。
• 确认蜂窝号码已打开：蜂窝网络 → 蜂窝号码 → 启用此号码。
• 关机并重新启动设备，同时更新系统版本后再试。
• 查 ICCID：通用 → 关于本机 → eSIM。
• 香港套餐需完成实名登记，收到短信后按提示操作。
• 以上都试过仍未恢复，请联系客服 cs@sim2ai.com。

原始文件

• library/sim2ai eSIM 3 步自救指南｜出门在外，网络就是你的安全感.pdf
• 安装步骤另取自资料库 eSIM 安装指南（esim_install.pdf）的文本抽取。
• 适用机型清单另取自资料库 device_list.pdf 的文本抽取。