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充值及續期

給已購套餐續流量;美國號碼可續費保留。

充值条件 · 已购套餐或相同 IMSI 国家 生效方式 · 重启设备后生效 美国号码 · AI 及跨境电商续费
僅限前期購買過的套餐或相同 IMSI 國家的套餐可充值;充值後重啟裝置生效。

充值条件

先确认这几条,再往下走流程

可以充值的情况仅限前期购买过的套餐,或有相同 IMSI 国家的套餐。
时间要求套餐流量用完后,需 30 天内再次充值。
美国号码续费美国号码的续费不在本页,请到「AI 及跨境电商」选「美国 T-Mobile 号码 续费」;提交前先确认号码在有效期内。
找不到卡号可以用「快速选择已购卡号充值」从已购卡号里选,再进入下一步。
不适用的情况套餐不覆盖的目的地不能上网,也不在充值范围内;请在出发前确认套餐已覆盖目的地。
美国号码续费走AI 及跨境电商。不确定自己的套餐能不能充值,先到帮助中心看「套餐与产品」一组问答,或来信 cs@sim2ai.com。

操作步骤

与充值页一致的四步

  1. 输入充值卡号在充值页输入 SIM / eSIM 卡号,也可以点「快速选择已购卡号充值」从已购卡号里选。
  2. 套餐确认核对要充值的套餐与国家/地区:只支持前期购买过的套餐,或有相同 IMSI 国家的套餐。
  3. 提交订单确认金额后提交订单,价格以页面显示的 HKD 售价为准。
  4. 充值结果页面会显示充值结果。看到结果后请重启设备。
充值后重启设备生效。重启后通常 1–2 分钟可用,属运营商下发信号的正常情况。等待期间可以先确认数据漫游已开启;仍连不上时,参考 eSIM 使用支援 的排查步骤。

相关入口

充值与续期之外,常要用到的三页

帮助中心

套餐与产品、安装与激活、连接排查、下单与配送四组问答,覆盖充值与使用中最常遇到的问题。

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